Política de envío

Política de envio da Alva Iberium

Disponibilizamos entregas para Portugal e Espanha. Os produtos são enviados diretamente pelos nossos parceiros fornecedores a partir dos Estados Unidos.

Preparação e entrega

As encomendas são preparadas em 1 dia útil. Após a expedição, o prazo estimado de entrega é de 3 a 5 dias úteis. O prazo total estimado entre a compra e a entrega é de 4 a 6 dias úteis, excluindo fins de semana e feriados.

Estes prazos são estimativas. Se ocorrer um atraso de que tenhamos conhecimento, entraremos em contacto consigo. Os seus direitos legais em caso de atraso ou falta de entrega mantêm-se aplicáveis.

Custos de envio e importação

Os custos de envio e as condições de portes gratuitos aplicáveis são apresentados antes da conclusão da compra.

Os impostos e eventuais encargos alfandegários de importação estão incluídos no valor total pago na compra. Não serão cobrados encargos adicionais de importação ao cliente na entrega. Se receber um pedido de pagamento destes encargos, contacte-nos para que possamos resolver a situação.

Apoio ao cliente

Para questões sobre o envio ou a entrega, contacte contacto@alvaiberium.com, indicando o número da encomenda.